Большое спасибо от нашей семьи и от друзей за Вашу работу.Мы были вместе с Вами во многих поездках. Татьяна Дмитриевна Седова спасибо за подбор сотрудников. Особенно нам всем понравился Журавлёв Василий Семёнович.К сожалению поездки в Дмитров и в Старицу (наши друзья ездили без нас)были не на высоте по вине экскурсоводов.Человеческий фактор играет очень большую роль, неквалифицированные сотрудники портят имидж тщательнейшей работы всего коллектива, нам просто обидно за Вас. У Вас очень интересный и разнообразный выбор туров.Мы с интересом следим за Вашими новыми "поступлениями", будем и дальше с удовольствием пользоваться работой Вашего агенства. Ещё раз спасибо за Вашу работу.Желаем творческих успехов!
Вторник, 23 Октябрь 2012 12:30
Отзыв Воробьевой Ульяны
1 Комментарий
-
Комментировать
Воскресенье, 23 Июнь 2013 12:32
написал
Турагентство Выбор С
Уважаемая Ульяна! Благодарю Вас за проявленную позицию в отношении работы нашего агентства. Как Вы, совершенно правильно, отметили профессионализм сотрудников - это фундамент на котором держится бизнес. По этой причине я очень серьезно отношусь к любому замечанию, касающемуся работы вверенного мне агентства. Наша экскурсионная деятельность не является основной, но занимаемся мы ей по причине ее социальной значимости. Если вам интересно для справки сообщу, что в Пушкино, по данным Росстата, действует 24 туристических агентства и только 2 оказывают экскурсионные услуги. Причина - полная убыточность этого вида деятельности. Однако мы считаем, что экскурсии за 1200-1500 рублей могут позволить себе люди, не имеющие возможности тратить большие деньги на отдых и тем самым даем возможность путешествовать людям и с небольшим достатком. Однако, это не значит что мы позволяем себе предоставить жителям нашего города плохо сформированный туристический продукт. К сожалению, из Вашего обращения, не понятно какими экскурсоводами были недовольны Ваши друзья, путешествуя 21 июля 2012 года в г. Старицу и г. Дмитров. Причем последняя поездка туда была 30 октября 2010 года и две предыдущие - 25 июля и 9 сентября 2009 года. У меня ведется точный учет и в другие даты наше агентство указанные места не посещало. Старицу вела замечательный аттестованный экскурсовод с большим стажем, преподаватель профильного института Татьяна Николаевна- ну а Дмитров - любимый город Василия Семеновича и Антонины Егоровны - нашего старейшего экскурсовода. На мой взгляд было бы больше пользы для дела, если бы замечания конкретные поступали после поездки, но, согласитесь, не через несколько же лет. И тем не менее мы Вам очень благодарны за неравнодушие. Это очень ценное качество в человеке. Рады что Вы наша клиентка вместе с родственниками и друзьями.
С выражением глубокой признательности и наилучшими пожеланиями Седова Т. Д.
Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии
