Прочитала отзывы туристов и пришла в негодование, все это подставные отзывы. Ездила от этой фирмы в Рязань. Вместо отправления 8-00 выехали в начале 10-го, ждали знакомых старшей группы когда они выспятся , чтобы нагнать время водитель по совету этих знакомых поехал объездными дорогами вследствии чего заблудились и из-за чего опаздали на экскурсию по Рязанскому манастырю. На обратном пути попросила водителя поехать по Старой Ярославке -отказал,сославшись на то что у него проложен маршрут от которого он не имеет право отойти (ехали по Новому Ярославскому шоссе) в итоге проехала мимо дома и это в 12 ночи. Интересно мой отзыв удалят или нет. И знает ли руководство фирмы, что на маршрутах старшие ведут себя как маленькие князьки от поведения которых складывается мнения о всеъх сотруниках.
Отзыв Галины
1 Комментарий
-
Комментировать
Воскресенье, 23 Июнь 2013 12:50
написал
Турагентство Выбор С
Уважаемая Галина!! Вы напрасно сомневались, что мы опубликуем Ваш отзыв. Нет, мы рады всем обращениям,направленным в наш адрес, готовы принять заслуженную и конструктивную критику, если действительно допустили непростительную оплошность в работе. Что касается доводов, приведенных в Вашем отзыве, то позвольте Вас спросить- а Вы ничего не путаете и помните с каким туристическим агентством Вы посещали Рязань?? Все дело в том, что нами экскурсионные программы в этот замечательный город были организованы 31 мая и 9 августа 2008 г., 16 мая 2009 г. и 6 августа 2011 г. Насколько я поняла в нашей последней поездке Вы участие не принимали и Ваше негодование направлено на экскурсии 2008-2009 гг. Не поздновато ли Вы высказываете свое впечатление. Поздновато, так как за давностью времени Вы, видимо, многое перепутали и скорее всего Ваши претензии не относятся к работе нашего агентства, так как:
1.
Наши автобусы всегда следуют по предварительно согласованному и строго утвержденному маршруту, отклонение от которого недопустимо Правилами перевозки и остановки с целью высадки пассажиров могут иметь место только по ходу транспортного средства при въезде в Пушкино на остановках Новая Деревня и Типография.
2.
Отправление автобусов осуществляется в установленное время и задержка выезда не может превышать 15 минут (К слову сказать если бы мы выезжали с задержкой более часа, ехали бы по неизвестным дорогам, то и прибытии в Рязань из Пушкино за 2 часа не могло бы быть и речи, т.к. наша программа в Рязани начинается в 12 часов).
3.
В программу по Рязани мы включаем посещение села Константиново, родины С. Есенина и никогда объектом осмотра не было монастыря.
4.
Все экскурсии в Рязань (за исключение последней) сопровождала Я сама и знаю, что происходило на маршрутах и поэтому Ваше определение работы сопровождающих как "маленькие князьки" я бы заменила на "маленькие лошадки".
И мой Вам совет - свое мнение высказывайте конкретно, не мешайте мух с котлетами, не выдумывайте не существующего и тогда Ваш отзыв будет конструктивным, полезным, а не "подставным". Сами себе мы отзывов не пишем, нам есть чем заняться.
С наилучшими пожеланиями, генеральный директор Седова Татьяна Дмитриевна.
